Política de reembolso
- Información básica.
Se tienen 14 días a partir de la fecha de entrega para realizar el reembolso o cambio de mercancía.
- Requisitos.
Para hacer válido el reembolso o cambio de un producto ya entregado, es necesario ser contar con una cuenta de cliente, si no la tienes la puedes crear posterior a tu compra y contar con la siguiente información:
- Comprobante de compra
- Mercancía en excelentes condiciones y con sus componentes completos
- Garantía con proveedores.
En caso de garantía por defectos de fabricación, la garantía aplicará con el Proveedor.
- Reembolsos o cambio de la mercancía de compra en línea.
El reembolso o cambio se entregará en la misma forma de pago original. La devolución se verá reflejada en la cuenta del cliente en un rango máximo de 7 días hábiles según el banco emisor, después de la fecha de la operación.
En devoluciones parciales, donde solo se solicita la devolución de algunos productos, el costo del envío no es reembolsable.
- Excepciones a la política.
Esta política no aplica para los siguientes productos y/o servicios:
- Productos en Remate
- Productos en liquidación